Cam kết từ 11b

Chơi có trách nhiệm —
Vui mà vẫn an toàn

11b tin rằng trải nghiệm cá cược lành mạnh nhất là khi bạn nắm quyền kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ 24/7 — để giải trí luôn là ưu tiên hàng đầu, không bao giờ trở thành gánh nặng.

18+

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

11b áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi cho toàn bộ dịch vụ. Người dùng khi tạo tài khoản đồng nghĩa với việc xác nhận đã đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các hoạt động cá cược không phù hợp. Hãy giữ thông tin đăng nhập của bạn bí mật và không chia sẻ tài khoản với người dưới tuổi.

Công cụ bảo vệ người chơi

Sáu tính năng được tích hợp sẵn trên 11b để bạn luôn làm chủ việc chơi của mình.

Giới hạn tiền nạp

Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm dừng nạp thêm — giúp bạn không chi quá mức đã định.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập thời gian tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Khi hết giờ, hệ thống sẽ nhắc nhở hoặc tự đăng xuất, đảm bảo bạn không bị cuốn vào trò chơi quá lâu mà không hay.

Giới hạn thua lỗ

Xác định số tiền thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng đó, tài khoản sẽ tạm ngừng đặt cược để bạn không đuổi theo thua lỗ một cách thiếu kiểm soát.

Tạm nghỉ có chủ động

Chọn khoảng nghỉ ngơi 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào. Trong thời gian nghỉ, bạn sẽ không thể đặt cược hoặc nạp tiền, nhưng vẫn truy cập tài khoản để theo dõi lịch sử.

Tự loại trừ dài hạn

Nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn, công cụ tự loại trừ sẽ khóa tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể thu hồi trong thời hạn đã chọn — đây là lớp bảo vệ nghiêm túc nhất.

Hỗ trợ tâm lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của 11b sẵn sàng lắng nghe mọi lo lắng của bạn — về tài chính, cảm xúc hay thói quen chơi. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email bất kỳ lúc nào trong ngày.

Nhận biết dấu hiệu cần dừng lại

Cá cược là giải trí — nhưng có những tín hiệu cho thấy bạn cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.

Những dấu hiệu đáng lo ngại

  • Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn mức bạn đã dự định ban đầu.
  • Tiếp tục chơi để "gỡ lại" tiền đã thua, dẫn đến vòng lặp thua lỗ ngày càng lớn hơn.
  • Nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ và tần suất cá cược của mình.
  • Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không được chơi.
  • Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục cá cược.
  • Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng vì cá cược.
  • Không thể dừng lại dù đã cố gắng nhiều lần.

Nguyên tắc chơi lành mạnh

Những thói quen đơn giản giúp bạn tận hưởng cá cược một cách bền vững.

  • Coi cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
  • Đặt ngân sách cụ thể trước khi bắt đầu và tuyệt đối không vượt quá con số đó trong mọi hoàn cảnh.
  • Không chơi khi đang căng thẳng, buồn bã, mệt mỏi hoặc dưới tác động của bia rượu.
  • Chấp nhận thua lỗ là một phần tự nhiên của cá cược — không đuổi theo để "gỡ gạc".
  • Nghỉ ngơi thường xuyên, dành thời gian cho gia đình, bạn bè và các sở thích khác ngoài cá cược.
  • Tận dụng các công cụ giới hạn của 11b để hỗ trợ mục tiêu kiểm soát chi tiêu của bản thân.
  • Chia sẻ thói quen chơi với người thân để họ có thể nhắc nhở bạn kịp thời khi cần thiết.
24/7
Hỗ trợ người chơi
< 5 phút
Phản hồi qua chat
6 công cụ
Bảo vệ tích hợp sẵn
100%
Miễn phí sử dụng

Cam kết của 11b với người chơi

Chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi — chúng tôi xây dựng môi trường cá cược có trách nhiệm từ gốc rễ.

01

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ tại 11b.

02

Không quảng cáo nhắm vào người dễ bị tổn thương

11b cam kết không gửi khuyến mãi hay thông báo marketing tới người chơi đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã yêu cầu nghỉ ngơi.

03

Minh bạch về tỷ lệ và rủi ro

Tất cả tỷ lệ kèo, RTP của trò chơi và điều kiện rút thưởng đều được công bố rõ ràng, không có điều khoản ẩn gây bất lợi cho người chơi.

04

Đào tạo đội ngũ nhận diện vấn đề

Nhân viên hỗ trợ của 11b được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động giới thiệu công cụ hỗ trợ phù hợp.

Tại 11b, triết lý cốt lõi của chúng tôi là: cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn hoàn toàn làm chủ được nó. Chúng tôi hiểu rằng với một số người, ranh giới giữa giải trí và thói quen có hại có thể mờ dần theo thời gian — đặc biệt khi áp lực tài chính hoặc cảm xúc xen vào. Chính vì vậy, chơi có trách nhiệm không phải là một trang điều khoản chiếu lệ tại 11b — đây là một hệ thống công cụ và chính sách sống động được xây dựng từ nền tảng nền tảng vận hành của chúng tôi.

Mỗi khi bạn đăng nhập vào 11b, bạn có thể truy cập phần Cài đặt Tài khoản để thiết lập các giới hạn cá nhân hóa — từ mức nạp tiền tối đa mỗi ngày, số tiền thua chấp nhận được trong tuần, đến tổng thời gian chơi mỗi phiên. Những giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được bật lên, nhưng nếu bạn muốn tăng giới hạn, sẽ có khoảng chờ 24 giờ để bạn suy nghĩ kỹ hơn trước khi thay đổi — một lớp bảo vệ quan trọng chống lại quyết định bốc đồng trong lúc hưng phấn.

Đối với người chơi cảm thấy cần một khoảng thời gian dừng hẳn, tính năng tự loại trừ của 11b cho phép bạn khóa tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vô thời hạn. Không ai có thể mở khóa tài khoản trước thời hạn đã cam kết — kể cả đội ngũ hỗ trợ — điều này đảm bảo rằng quyết định dừng chơi của bạn thực sự có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi thảo luận cởi mở với gia đình về thói quen cá cược của mình. Sự minh bạch với những người thân yêu là một trong những biện pháp phòng ngừa hiệu quả nhất. Nếu bạn lo lắng về thói quen chơi của một thành viên trong gia đình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 11b — chúng tôi có thể tư vấn về các bước tiếp theo phù hợp.

Ngoài các công cụ nội bộ, 11b khuyến khích người chơi tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần khi cảm thấy cần thiết. Các chuyên gia tâm lý được đào tạo để hỗ trợ vấn đề cờ bạc có thể giúp bạn xây dựng chiến lược dài hạn để cân bằng lại cuộc sống. Đây không phải là dấu hiệu của sự yếu đuối — đây là quyết định dũng cảm và sáng suốt.

Tìm kiếm sự hỗ trợ

Bạn không cần phải đối mặt một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn.

Hỗ trợ trực tiếp từ 11b

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Nếu bạn cảm thấy lo lắng về thói quen chơi của mình hoặc cần hướng dẫn sử dụng công cụ tự bảo vệ, hãy liên hệ ngay — không có câu hỏi nào là vô lý.

Chat trực tiếp trên 11b — phản hồi trong vòng 5 phút

Gia đình và người thân

Những người gần gũi nhất thường là nguồn hỗ trợ mạnh mẽ và bền vững nhất. Chia sẻ thật thà với gia đình hoặc bạn bè thân về những gì bạn đang trải qua có thể là bước đầu tiên quan trọng nhất để thay đổi.

  • Nhờ người thân giám sát thói quen và nhắc nhở kịp thời
  • Thiết lập các buổi nói chuyện định kỳ về tài chính cá nhân

Tư vấn chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và tham vấn sức khỏe tâm thần được đào tạo chuyên sâu để hỗ trợ vấn đề cờ bạc có hại. Bạn có thể tìm đến các phòng khám tâm lý hoặc trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương — ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành khác đều có dịch vụ này.

  • Liệu pháp nhận thức hành vi (CBT) hiệu quả cao với cờ bạc có vấn đề
  • Nhóm hỗ trợ cộng đồng giúp giảm cảm giác cô đơn và xấu hổ

Sẵn sàng chơi — nhưng luôn trong tầm kiểm soát?

Khám phá các trò chơi tại 11b với tinh thần giải trí lành mạnh. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn mọi lúc.